unser service

Wir setzen auf ein konstruktives Miteinander mit unseren Geschäftspartnern.

Per­ma­nent eva­lu­ie­ren wir unsere Ser­vice­leis­tun­gen, um jede Auf­ga­ben­stel­lung für unsere Kun­den rasch und unkom­pli­ziert lösen kön­nen. Der Erfolg unse­rer Geschäfts­part­ner ist unsere Antriebs­kraft.

Wartung & Instandsetzung

Jeder Stopp einer Anlage kos­tet Geld, Zeit und Ärger. Auch wenn wir durch unsere spe­zi­elle Soft­ware in den SCHIE­BEL-Pro­duk­ten eine vor­beu­gende War­tung durch­füh­ren kön­nen, kann immer was pas­sie­ren. Dann ist rasche Hilfe essen­ti­ell und des­halb ein wich­ti­ger Pfei­ler in unse­rem Kun­den­ma­nage­ment.

  • 24/7 Erreich­bar­keit über unsere Hot­line
  • Hotline:+43 676 833 80 803
  • Remote Ser­vice und Fern­war­tung
  • schnel­ler Ser­vice vor Ort durch unsere Nie­der­las­sun­gen und Ver­triebs­part­ner
  • rasche Ver­füg­bar­keit von Ersatz­tei­len

Schulungen

Mit der Trans­for­ma­tion unse­res Unter­neh­mens zu einem welt­weit agie­ren­den Tech­no­lo­gie­un­ter­neh­men ist die Digi­ta­li­sie­rung von Ser­vice und Schu­lung ein logi­scher Schritt. In unse­rem SCHIEBEL-LAB gewähr­leis­ten wir, dass unsere Mitarbeiter*Innen auf neue Pro­dukte und Ent­wick­lun­gen rasch ein­ge­schult wer­den und mit neuen Pro­dukt­lö­sun­gen schnell ver­traut sind. So kön­nen wir auch einen umfang­rei­chen Remote-Ser­vice anbie­ten. Mit unse­rem lau­fend ergänz­ten und aktua­li­sier­ten You­tube-Kanal bie­ten wir unse­ren Kun­den eine Platt­form für die schnelle, unkom­pli­zierte und welt­weit ver­füg­bare Beant­wor­tung ein­fa­cher Fra­gen.

Sicherheit

Die Sicher­heit in allen Belan­gen steht im Vor­der­grund. Stell­an­triebe sind Teil von hoch­kom­ple­xen, sen­si­blen Anla­gen und müs­sen zu deren Sicher­heit bei­tra­gen. Um den jewei­li­gen Ansprü­chen gerecht zu wer­den, wer­den SCHIE­BEL-Stell­an­triebe je nach Ein­satz mit unter­schied­li­chen Sicher­heits­stu­fen gefer­tigt. Auch das Per­so­nal wird für die fach­ge­rechte Instal­la­tion, Inbe­trieb­nahme und War­tung lau­fend und inten­siv geschult. So gewin­nen wir Sicher­heit für Mensch und Maschine.

  • Inter­na­tio­nale EX-Zulas­sun­gen
  • SIL Her­stel­ler­nach­weise
  • Län­der­spe­zi­fi­sche Zer­ti­fi­zie­run­gen
  • Kun­den­spe­zi­fi­sche Zer­ti­fi­zie­run­gen
  • Nukle­ar­zer­ti­fi­zie­rung

Qualitäts-
management

Eine lücken­lose, umfas­sende Qua­li­täts­kon­trolle ist für uns selbst­ver­ständ­lich: Kein Pro­dukt ver­lässt die Pro­duk­tion, ohne genau geprüft zu wer­den. Auch dadurch kön­nen wir einen hohen Level in der siche­ren Anwen­dung und geringe War­tungs­kos­ten garan­tie­ren.

  • ISO 9001 Zer­ti­fi­zie­rung
  • ISO 45000 Zer­ti­fi­zie­rung